다미클리닉 선택, 10년 차 현장에서 본 판단 기준
3개월 전, 상담실에서 울컥하던 40대 여성분 작년 가을, 지방에서 새벽 기차를 타고 올라온 40대 중반 여성분을 상담실에서 만났습니다. 피부과를 네 군데나 돌아다녔고, 마지막으로 간 곳에서 “이 정도면 관리만 하세요”
더 읽기3개월 전, 상담실에서 울컥하던 40대 여성분 작년 가을, 지방에서 새벽 기차를 타고 올라온 40대 중반 여성분을 상담실에서 만났습니다. 피부과를 네 군데나 돌아다녔고, 마지막으로 간 곳에서 “이 정도면 관리만 하세요”
더 읽기견적서 앞에서 멈칫하는 당신에게 LED전광판 견적서를 처음 받아본 사람은 대개 같은 자리에서 멈칫한다. 같은 크기, 같은 해상도라고 적혀 있는데 A업체는 3천만 원, B업체는 1억 원을 부른다. 숫자만 보면 3배 차이다. […]
더 읽기어느 날 갑자기 사라진 승급전의 기록 지난달 상담실 문을 두드린 20대 후반의 의뢰인이 기억납니다. 그는 자신의 계정이 영구 정지를 당했다며 억울함을 호소했습니다. 불과 사흘 전까지만 해도 다이아몬드 티어 승급을 눈앞에
더 읽기상담실 문을 열고 들어온 30대 남성의 첫마디 지난주 오후, 예약 없이 찾아온 30대 중반 남성이 상담실 문을 열고 들어왔습니다. 자리에 앉자마자 꺼낸 말은 “선생님, 저 조루수술 받으면 진짜 나아지나요?”였습니다. 저ëŠ
더 읽기친구 수가 많으면 매출이 오른다는 착각 저는 지난 10년간 소상공인들의 온라인 마케팅을 컨설팅해 왔습니다. 그중 절반 이상이 카카오채널 친구 수를 매출의 바로미터로 착각합니다. “친구가 5,000명인데 왜 매출이 안 오를ê
더 읽기고객이 던진 한 마디, 3년 뒤에 벌어진 일 작년 봄, 정수기 교체 상담을 위해 방문한 한 고객이 계약서를 내밀며 물었습니다. “3년 약정 끝나면 자동으로 연장되는 거죠? 그럼 그냥 쓰면 되는 […]
더 읽기비싼 카메라일수록 더 많이 깎인다는 착각 중고카메라매입 상담을 하다 보면 “제 카메라는 비싼 모델인데 왜 이렇게 헐값이냐”는 질문을 정말 많이 받습니다. 결론부터 말하면, 매입 가격은 출고가가 아니라 지금 이 시
더 읽기성인용품에 대한 오해와 진실 성인용품이라고 하면 많은 분들이 자극적이고 선정적인 이미지를 먼저 떠올립니다. 제가 10년 넘게 이 업계에서 일하면서 상담했던 고객 중에도 “그런 거 써도 괜찮은 사람만 쓰는 거 아니냐
더 읽기친구 수가 많으면 매출도 오른다는 착각 많은 사장님들이 카카오채널 친구 수를 매출의 바로미터로 생각합니다. “친구가 3000명은 되어야 뭔가 될 것 같다”는 말을 하루에도 몇 번씩 듣습니다. 하지만 현장에서 10년 넘게
더 읽기새벽 4시, 편의점 앞에서 깨달은 것 작년 겨울, 경기 남부의 한 편의점 물류센터에서 천원빵 납품을 준비하는 사장님을 만났습니다. 새벽 4시인데도 입김이 하얗게 보였죠. 그분은 하루에 천원빵 300개를 납품하고 있었는데, 정산
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